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トラブルシュート

タスクが止まったように見えるとき

AIタスクが止まったように見える場合の確認項目を説明します。

cloud

結論

まずワークスペースの状態とログを確認します。

対象

この記事は、Hokoを検討・利用する方に向けたヘルプです。

確認すること

AIタスクが止まったように見える場合は、まず次の点を確認してください。

  • 画面上で処理中の表示が続いているか
  • 直近の出力やログが更新されているか
  • 長時間処理になりやすい作業を実行していないか
  • Trialの実行時間や機能制限に当たっていないか

ダウンロード、ビルド、テスト、外部サービスの応答待ちでは、しばらく出力が止まることがあります。

止める前に確認すること

途中まで出ている結果がある場合は、必要な内容を確認してから停止や再実行を検討してください。

同じ操作を繰り返すと、同じ処理が複数回走る場合があります。送信、更新、削除などの副作用がある操作では、再実行前に状態を確認してください。

再実行する場合

再実行する場合は、前回どこまで進んだかを確認し、必要な範囲だけ実行します。

権限エラーやコマンド制限が出ている場合は、無理に回避しようとせず、表示されたエラーの概要を管理者に伝えてください。

注意事項

本番の個人情報・顧客情報・未公開コード・閉域ログは、導入時に合意したデータ分類と境界設計に従って扱ってください。個別設計部分は公開ヘルプでは汎用手順を提供しません。